Возврат товара

Зарекомендовав себя исключительно с хорошей стороны в оптовых продажах мужской и женской одежды среди наших покупателей, мы не исключаем ситуации возврата товара. Мы делаем возврат, а также обмен купленного у нас товара в течении 25 дней с момента получения заказа ( со дня покупки). Принять к возврату мы готовы продукцию, имеющую товарный вид, без следов того, что ее использовали и с наличием необходимой фурнитуры (упаковка, бирка, пломба).



Итак, возврат товара покупателем осуществляется, как правило, по двум причинам. От них зависят условия и правила возврата:


Причины:

Товар не подошел

Товар имеет брак, дефекты


Вся продукция в нашем магазине соответствует  высокому качеству , доступна в цене и всегда  оставляет у продавца чувство угождения клиенту.

Если вы заметили производственный брак, но не использовали товар.

Решение:

Согласно ст.9 ЗУ «О защите прав потребителей» обмен товара возможен если:

  1. со дня приобретения прошло не более 25 дней, не  считая дня покупки;
  2. товар не использовали и он новый;
  3. идеальный товарный вид;
  4. есть ярлыки, товарный чек или накладная.


  • Возврат денег за товар
  • Обмен на такой же товар, но без брака
  • Обмен на другой товар из магазина с пересчетом стоимости


Примечание:

Не распространяется на предметы личной гигиены, белье, чулочно-носочные изделия

Если аналогичный товар в магазине отсутвствует в продаже, вы может:

  1. купить другие товары в наличии, с перерасчетом цены
  2. получить деньги
  3. получить таки аналогичный товар сразу при его первом же поступлении в магазин

Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней

Доставку оплачиваете при возврате и обмене  товара всегда вы


Состояние товара должно быть идеальным, должны  присутствовать все защитные пленки и упаковка, а также  бирки и документы.




Отказ



  1. если уже прошло более 25 дней с момента покупки  товара
  2. если есть признаки использования товара
  3. если обнаружены признаки повреждений или ремонта
  4. отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек или накладная)

  • Если присутствуют признаки использования и нет упаковки
  • Если прошло более 25 дней


Если вы находитесь на Украине, при возврате мы пользуемся услугами транспортной компании Новая Почта и Укрпочта. Возврат из России, Беларуси, Казахстана и других стран осуществляется Почтой.
Только в случае, если товар имел производственный брак или пересорт, оплата транспортных услуг производится за счет нашей компании, во всех остальных случаях платит клиент.

Мы делаем зачисление денежных средств за товар, который вернули или отгружаем обмен в течение 5 дней с момента получения вашего возврата.
Уверены, что вы останетесь довольны климатической техникой из нашего магазина, как и многочисленные покупатели! Однако, если возникнут вопросы обмена или возврата товара, обращайтесь на нашу почту или по телефону, указанными в разделе Контакты.