Повернення товару


Зарекомендувавши себе виключно з хорошого боку в оптових продажах чоловічого та жіночого одягу серед наших покупців, ми не виключаємо ситуації повернення товару . Ми робимо повернення, а також обмін купленого у нас товару протягом 25 днів з моменту отримання замовлення (з дня покупки). Прийняти до повернення ми готові продукцію, що має товарний вигляд, без слідів того, що її використовували з наявною необхідною фурнітурою (упаковка, бирка, пломба).



Отже, повернення товару покупцем здійснюється, зазвичай, з двох причин. Від них залежать умови та правила повернення:


причини:

Товар не підійшов

Товар має шлюб, дефекти


Вся продукція в нашому магазині відповідає високій якості, доступна в ціні і завжди залишає у продавця почуття угоди клієнту.

Якщо ви помітили виробничий шлюб, але не застосовували товар.

Рішення:

Відповідно до ст.9 ЗУ «Про захист прав споживачів» обмін товару можливий, якщо:

  1. з дня придбання минуло трохи більше 25 днів, крім дня купівлі;
  2. товар не використовували і він новий;
  3. ідеальний товарний вигляд;
  4. є ярлики, товарний чек чи накладна.


  • Повернення грошей за товар
  • Обмін на такий самий товар, але без шлюбу
  • Обмін на інший товар із магазину з перерахуванням вартості


Примітка:

Не поширюється на предмети особистої гігієни, білизну, панчішно-шкарпеткові вироби

Якщо аналогічний товар у магазині відсутній у продажу, ви можете:

  1. купити інші товари в наявності, з перерахунком ціни
  2. отримати гроші
  3. отримати аналогічний товар відразу при його першому надходженні в магазин

Гроші повертаються покупцю в день пред'явлення відповідної вимоги, а у разі неможливості повернення грошей у цей день - в інший термін за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів

Доставку оплачуєте при поверненні та обміні товару завжди ви


Стан товару має бути ідеальним, повинні бути присутніми всі захисні плівки та упаковка, а також бирки та документи.




Відмова



  1. якщо вже минуло більше 25 днів з моменту придбання товару
  2. якщо є ознаки використання товару
  3. якщо виявлено ознаки пошкоджень чи ремонту
  4. відсутній документ, що підтверджує факт покупки товару (товарний чек чи накладна)

  • Якщо є ознаки використання і немає упаковки
  • Якщо минуло понад 25 днів


Якщо ви перебуваєте в Україні, при поверненні ми користуємось послугами транспортної компанії Нова Пошта та Укрпошта. Повернення з Росії, Білорусі, Казахстану та інших країн здійснюється поштою.
Тільки у випадку, якщо товар мав виробничий шлюб або пересорт, оплата транспортних послуг здійснюється за рахунок нашої компанії, у всіх інших випадках платить клієнт.

Ми робимо зарахування коштів за товар, який повернули або відвантажуємо обмін протягом 5 днів з моменту отримання вашого повернення.
Впевнені, що ви залишитеся задоволені кліматичною технікою нашого магазину, як і численні покупці! Однак, якщо виникнуть питання обміну або повернення товару , звертайтесь на нашу пошту або за телефоном, вказаним у розділі Контакти.